Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından işitme engelli bireylerin iletişim engellerini aşmak üzere kurulan İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi, kısaca AİLEM adıyla bilinen platform aracılığıyla önemli bir başarıya imza attı. Bakan Mahinur Özdemir Göktaş’ın yaptığı açıklamaya göre, bu merkez bugüne dek toplam 268 bin 719 çağrıya tercüme hizmeti sunarak vatandaşların hayatını kolaylaştırdı.
Kim Duyurdu?
Bu önemli gelişmeleri, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş kamuoyu ile paylaştı. Bakan Göktaş, bu hizmetin işitme engelli bireylerin toplumsal yaşama daha aktif katılımını sağlamak için stratejik bir adım olduğunu vurguladı.
Ne Tür Hizmet Veriliyor?
İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM), işitme engelli vatandaşlar için özel olarak tasarlanmış, erişilebilir bir iletişim platformudur. Bu merkez aracılığıyla, bireylerin günlük hayatta karşılaştıkları iletişim zorlukları, profesyonel işaret dili tercümanları vasıtasıyla aşılmaktadır. Sunulan başlıca hizmetler şunları kapsamaktadır:
- Acil durum çağrıları sırasında çeviri desteği
- Kamu hizmetlerine erişimde tercümanlık sağlanması
- Sosyal ve özel hayattaki çeşitli iletişim ihtiyaçlarının karşılanması
Sistem Nasıl Çalışıyor?
AİLEM sistemi, işitme engelli vatandaşların istedikleri zaman ve yerde iletişim kurabilmeleri için kolay erişilebilir bir arayüz sunar. Uygulama veya web platformu üzerinden yapılan görüntülü çağrılar, anında yetkin işaret dili tercümanlarına yönlendirilir. Tercümanlar, işitme engelli kullanıcı ile çağrı yapılan üçüncü taraf arasındaki iletişimi canlı olarak sağlayarak sorunsuz bir köprü görevi görür. Bu sayede, işitme engelli bireyler telefon görüşmelerini, görüntülü aramalarını veya diğer iletişim gereksinimlerini bağımsız bir şekilde yerine getirebilirler.
Merkezin kuruluşundan bu yana kaydettiği hizmet sayısı, başarısının önemli bir göstergesidir:
Toplam Çeviri Desteği Sağlanan Çağrı Sayısı: 268.719
Neden Bu Destek Çok Önemli?
Bu merkezin kurulması ve kesintisiz hizmet vermesi, işitme engelli vatandaşların en temel haklarından biri olan iletişim hakkına erişimlerini güçlendirmektedir. Engelli bireylerin sosyal hayatta daha aktif rol alması, kamu hizmetlerinden tam anlamıyla faydalanması ve toplumsal entegrasyonlarının sağlanması açısından AİLEM projesi, hayati bir önem taşımaktadır.
Uygulama Ne Zaman Hayata Geçirildi ve Son Durum Nedir?
İşitme Engelliler Engelsiz İletişim Merkezi (AİLEM), işitme engelli vatandaşların iletişim gereksinimlerini karşılamak amacıyla kurulmuştur. 21 Mart 2026 tarihinde yapılan son güncel açıklamalara göre, merkez hizmete girdiği tarihten bu yana aralıksız bir şekilde faaliyetlerini sürdürerek, belirtilen sayıdaki çağrıya başarılı bir şekilde çeviri desteği sağlamıştır.
